La mayoría de los chatbots de las webs se inventan la respuesta cuando no la tienen. Este se está diseñando para responder solo con los documentos del negocio, decir de dónde sale cada respuesta y decir "no lo sé" cuando no la encuentra. El nombre es provisional.
La historia hasta hoy
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2 oct
Mirar lo que ya existe
Comparé los plugins de chatbot que ya existen para WordPress y los servicios alojados. Las quejas que se repiten son dos: respuestas inventadas y dudas sobre la privacidad. Ninguno de los que vi presume de comprobarse a sí mismo antes de responder.
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2 oct
Tres apuestas por demostrar
Escritas antes de construir nada: un bot en español que dice "no lo sé" y cita la fuente es mejor que los actuales; un "portero" delante y detrás del buscador reduce las respuestas inventadas; y hay negocios en Europa que quieren que sus datos se queden aquí. Ninguna de las tres está demostrada todavía.
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2 oct
Probar al portero
Probé un modelo abierto pensado para hacer de portero, con 32 frases mías en español. Acertó 9 de cada 10 veces si un texto respondía a la pregunta, y detectó los 10 intentos de engañarlo. Decidir si hacía falta buscar fue más flojo: 6 de 12, y 9 de 12 con otra redacción. Es una muestra pequeña, una pista y no una medida.
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Próximo
Primero la versión básica
La fase uno no lleva portero: subir documentos, buscar en ellos y responder citando la fuente. Después, una prueba con 50 a 100 preguntas reales en español. El portero solo se añade donde esa prueba muestre que hace falta, y el plugin de WordPress va al final.
Todavía se está diseñando, así que aún no hay nada que probar. El nombre es provisional.